Installation
PriMus wird als unsicher eingestuft
Es kann passieren, daß beim Starten von PriMus folgende Meldung erscheint:
Das Apple-Betriebssystem verweigert den Start von PriMus und als Begründung angibt, daß die Identität des Entwicklers nicht bekannt wäre. Sie könnnen auf folgende Art für Abhilfe sorgen:
Öffnen Sie die Systemeinstellungen und dort die Sparte Sicherheit.
Dort sollte sich folgender Hinweis finden:
Klicken Sie auch Dennoch öffnen, damit das Programm gestartet werden kann.
PriMus startet nicht
Unter dem neuen Betriebssystem High Sierra starten die alten Fassungen von PriMus nicht mehr. Stattdessen sieht man folgende Fehlermeldung:
Abhilfe: Laden Sie die aktuelle Fassung von PriMus herunter und installieren Sie diese über Ihr vorhandenes Programm
PriMus startet plötzlich scheinbar nicht mehr
Effekt: Nach dem Klick auf die PriMus-App erscheint zunächst das kleine Startfenster mit dem drehenden Kreis Wait while PriMus is initializing…“ und verschwindet dann wieder. Das Bildschirm-Menü von PriMus erscheint am oberen Fensterrand aber das Programmfenster von PriMus erscheint nicht .
Diagnose: Das Programmfenster wurde vom Betriebssystem im Hintergrund geöffnet, es ist vorhanden aber nicht sichtbar.
Abhilfe: Öffnen Sie in das Menü Fenster und wählen Sie darin den Punkt Fenster auf die linke Seite des Bildschirms bewegen. Jetzt sollte das PriMus-Fenster sichtbar werden und die linke Hälfte des Bildschirms einnehmen. Es kann dann nach Wunsch plaziert und vergrößert werden und sollte beim nächsten Programmstart wieder normal erscheinen.
Beim Start des Computers erscheint Meldung ‘wine-preloader…’
Es kann denn Effekt geben, daß beim Starten des Rechners eine Fehlermeldung mit dem Wort winepreloader erscheint.
Abhilfe: Systemsteuerung öffnen. Darin die Sparte Allgemein und dort wiederum den Punkt Anmeldeobjekte öffnen. Wenn darin nun der Punkt … winepreloader … sichtbar wird, kann er mit dem Minus-Button aus der Liste entfernt werden.
Lizenzdaten eingeben
Nach der Installation verlangt das Programm nach der Eingabe der Lizenzdaten.
Charlotte Dingenskirchen
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Sollten Sie die Lizenzdaten bereits in einer Text-Datei gespeichert haben oder als Email bekommen haben, dann können Sie sich das Abtippen ersparen. Öffnen Sie die Datei oder die Email und nehmen Sie die drei Zeilen der Lizenz 7 zusammen in das Clipboard. Wenn Sie nun PriMus starten, so erkennt das Programm die Daten im Clipboard und trägt sie selbständig in die drei Felder Ein Klick auf ‘Ok’ reicht dann aus.
Es gibt zwei Wege, um ein Dokument aus PriMus zu drucken:
Über den PriMus-eigenen Druckerdialog
Über den Apple-eigenen Druckerdialog
Die Auswahl, welcher Dialog erscheinen soll, wird unter Einstellungen > Allgemein vorgenommen.
Man kann schnell mal den anderen, nicht eingestellten Dialog benutzen:
Hierzu hält man Shift+Cmd während man mit der Maus auf den Drucken-Button klickt.
Der PriMus-Druckerdialog bietet vielfältige Optionen, Skalierungen, Übersichtsdruck, Heftdruck und manches mehr. Aber es gibt Drucker, die sich nicht mit ihm ansteuern lassen. Daher ist optional der Weg über den Apple-Druckerdialog möglich.
Der Apple-Druckerdialog hat eine Option zur Erzeugung von PDFs.
Seitenauswahl funktioniert nicht (Apple-Dialog)
Abhilfe 1: Nach PDF drucken, dann das PDF öffnen und im PDF-Anzeiger die gewünschten Seiten ausdrucken.
Abhilfe 2: Den PriMus-Druckerdialog benutzen.
Mehrfachdruck funktioniert nicht (Apple-Dialog)
Abhilfe 1: Nach PDF drucken, dann das PDF öffnen und im PDF-Anzeiger die gewünschte Anzahl Kopien ausdrucken.
Abhilfe 2: Den PriMus-Druckerdialog benutzen.
Probleme lösen
Fehlermeldung beim Laden von Dateien
Sollten Sie die Meldung PriMus-Error: Fehler beim Öffnen der Datei xyz… oder auch PriMus-Error: Datei nicht gefunden… bekommen, dann liegt das in der Regel an problematischen Zeichen im Namen der Datei oder im Namen des Ordners, in denen sie sich befindet.
Es gilt: Umlaute und andere Sonderzeichen sollten bei Datei- und Ordnernamen nicht verwendet werden. Unproblematisch sind alle Groß- und Kleinbuchstaben des englischen Alphabets. Nicht zugelassen sind Buchstaben mit Umlautpunkten, Akzenten, Tilde, Kringel, Haken usw., wie sie in vielen Sprachen zusätzlich auftreten.
Hier ein Beispiel:
\Dokumente\Musik\Schöne Lieder\Über allen Wipfeln.pri
Dieses Beispiel verstößt gleich zweimal gegen die obige Regel und daher kann die Datei nicht geladen werden. Es stört der Buchstabe Ü im Namen der Datei und der Buchstabe ö im Namen des Ordners.
Nach einer Umbenennung des Ordners und der Datei klappt es dann:
\Dokumente\Musik\Schoene Lieder\Ueber allen Wipfeln.pri
Zur Erklärung: PriMus auf Apple ist im Kern ein Windows-Programm und kommt daher nur mit den Zeichen zurecht, die auf beiden Sysmten in derselben Weise funktionieren.
Achtung: Der Unicode-Zeichenvorrat besteht aus zigtausend möglichen Zeichen, von denen z.B. nur die ersten 128 Zeichen im gültigen Bereich für Dateinamen liegen. Manche der darüber hinausgehenden Zeichen sind aber den zugelassenen Zeichen zum Verwechseln ähnlich, so z.B. Interpunktionszeichen wie der Langstrich, das Hochkomma usw.
Wenn man also unsicher ist, welches Zeichen der Übeltäter im Dateinamen ist, der zu einer Fehlermeldung führt, dann hilft nur eins: Testhalber umbenennen. So kommt man dem Problem schnell auf die Spur.
Arbeit mit zwei Bildschirmen
Manche Besitzer von Mac-Laptops nutzen einen externen Bildschirm, mit dem ein entspannteres Arbeiten möglich ist. Hierbei gibt es zwei Arten der Verwendung, die man in den Systemeinstellungen – Displays wählen kann:
Die Bildschirme werden gespiegelt, d.h. der externe Bildschirm enthält genau das, was auch der Notebookbildschirm darstellt.
Die Bildschirme erzeugen eine erweiterte Arbeitsfläche (Desktop) und liegen dabei quasi nebeneinander. Man kann dann mit der Maus von links nach rechts zwischen den Bildschirmen hin und herwandern.
Für die Arbeit mit PriMus ist der gespiegelte Modus unbedingt vorzuziehen.
Beim Erweiterten Modus kann es durch Verschiebung von Dialogfenstern oder Keyboard oder Mischpult
dazu kommen, daß diese nach dem Wiederöffen vom sichtbaren Bildschirm weggerutscht sind und
damit nicht bedient werden können. Für den Anwender wirkt das dann so, als hätte sich das
Programm aufgehängt (keine Reaktion mehr auf Tastatur- und Mauseingaben). Mit der Esc-Taste
kann die Blockade beseitigt werden (entspricht dem Schließen des Dialogfensters über den Abbruch-Button).
Fernhilfe mit AnyDesk
Anydesk herunterladen und installieren
Unser Programm zur Fernhilfe ist Anydesk (neben dem TeamViewer den wir aber nicht mehr bevorzugen).
Hier können Sie es für Mac-Computer herunterladen:
https://anydesk.com/de/downloads/mac-os
Wie auf dem Mac üblich, öffnen Sie die heruntergeladene DMG-Datei und schieben das rote Programmsymbol auf das Symbol des Programmordners.
Nun kann das Programm im Programme-Ordner gefunden und gestartet werden.
Wichtig: Bevor Sie sich mit dem PriMus-Support per Telefon verbinden, ist noch der Zugriff einzurichten, wie im folgenden Abschnitt erläutert wird.
Zugriff einrichten
Da Mac-Computer immer strenger durch das Betriebssystem geschützt werden, ist vor den Start von AnyDesk einmal der Zugriff einzustellen.
Öffnen Sie dazu die Systemeinstellungen (über das Apfel-Menü oben links). Gehen Sie dort auf das Symbol Sicherheit & Datenschutz und dort auf den letzten der vier Reiter Datenschutz.
Nun sehen Sie links eine Liste von Dingen, für die der Zugriff erlaubt werden kann. Anydesk braucht die Erlaubnis für
- Bildschirmaufnahme (damit der Bildschirm übertragen werden darf)
- Bedienungshilfen (damit der Support die Maus und Tastatur bedienen darf)
Klicken Sie zunächst auf das Schloß-Symbol unten links. Erst jetzt (wenn es offen ist) dürfen Sie überhaupt Änderungen ausführen.
Nun klicken Sie in der linken Liste auf Bildschirmaufnahme und dann auf das Plus-Zeichen unter der rechten Liste. Es kommt eine Auswahlbox für das Programm, das der Liste zugefügt werden soll. Suchen Sie Anydesk im Programmeordner auf. Es wird dann in die linke Liste eingetragen. Vor dem Programm steht dann eine Box, in der noch das Häkchen gesetzt werden muß. Fertig.
Dasselbe ist mit Bedienungshilfen auszuführen.
Nun sind Sie bereit für eine Fernwartungssitzung per Anydesk und Telefon.